Podyumplus Teks. İnş. Kuyum. İth. İhr. San. Tic. LTD.ŞTİ olarak önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetidir.

Güzel bir alışveriş deneyimi yaşamanızı dileriz. Ancak olduki herhangi bir sebeple ürünümüzden memnun kalmadınız bu durumda değişim ve iade hakkınızı gönül rahatlığı ile kullanabilrisiniz

ÜRÜN DEĞİŞİM ve İADE SÜRECİ

 

Değişim ya da İade için Ürünü ürünü yasal süresi içerisinde FATURASI İLE BİRLİKTE ! Aras Kargo: "1715644311042" cari numarası ile, Dolunay Kargo Lojistik İstanbul / Eyüp adresine gönderiniz. ÖNEMLİ: Faturasız ürünler kabul edilmemektedir...

Gönderiniz firmamıza ulaştığında bu bilgi size sms olarak iletilecektir. Gelecek olan sms'te standart olarak bir değişim kuponu gönderilir.

Arzu ederseniz www.podyumplus.com sitemize girip bu DEĞİŞİM KODU'nu kullanarak değişim işleminizi gerçekleştirebilrisiniz.

Para iadesi talebinde bulunmak istemeniz durumunda, 850 346 89 76 no lu Müşteri Hizmetleri numaramıza ulaşarak bu talebinizi bize iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra en kısa süre içerisinde para iadeniz yapılacaktır.

DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARINI LÜTFEN DİKKATE ALINIZ.

Öncelikle değiştirilmek istenen ürün, satın alındığı andaki gibi kusursuz olmalıdır.

Kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilemeyen ürünlerin değişimi mümkün değildir. 

 

EXTRA İNDİRİME TABİ ÜRÜNLER HARİÇ Satın aldığınız Ürün veya Ürünler çeşitli sebeplerle beklentinizi karşılamadı ise 14 gün içerisinde Para İdesi talebinde Bulunabilirsiniz.

Para iadesi Talebinizin onaylanması için, ürünün kullanmamış olması, parfüm, ten kokusu, leke ve benzeri bir iz olmaması, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olması, tüm aksesuarları ve FATURASI ile birlikte yasal süresi içerisinde BY EXPRESS KARGO VE ARAS KARGO anlaşmalı numaramız ile firma adresimize gönderimini yapmanız gerekmektedir. 

 

Ürün firmamıza ulaştığında iade koşullarına haiz olup  olmadığı kontrol edilecek olup ardından Para İadesi gerçekleştirilecektir.

Şartlara haiz olmayan ürünler karşı ödemeli olarak alıcıya geri iade edilir. 

 

Ürün Firmamıza ulaştığı günden itibaren Yasal Para İadesi süreci 15 Günüdür.

Ödemenizi Kredi Kartı ile yaptıysanız para iadesi Kredi kartınıza, havale olarak yaptıysanız vereceğiniz iban numarasına yapılacaktır. 

Keyifli Alışverişler Dileriz...

SİPARİŞİNİZİ TÜRKİYE DIŞINDAN VERDİYSENİZ;

 

Yurtdışı siparişlerde iade ve değişim maliyeleri çok yüksek olmakta ve çok uzun zaman almaktadır. Bu nedenle siz değerli müşterilerimize tavsiyemiz sipariş oluştururken ürün açıklamalarını çok dikkatli okuyarak doğru ürünü sipariş vermenizdir.

 

Tereddüt yaşadığınız her konuda öncelikle 0543 838 22 91 No’ lu Whatsap hattımıza yazarak bilgi almanızı ve siparişinizi o şekilde oluşturmanızı tavsiye ederiz.

 

Sitemizden vermiş olduğunuz siparişler 1 ile 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.  Adresinize Teslim Süresi, bulunduğunuz ülkenin uzaklığına ve gümrük mevzuatına göre 3 ila 10 gün arasında değişir. 

Gümrük prosedürleri, doğal afetler, grev, aktarım kaçırması vb. nedenler belirtilen sürelerin kapsamı dışındadır.

Yurt dışına gönderilen paketlerin gittiği ülkede gümrüğe tabi olma ihtimali vardır. Bu durumda gümrük memurları sizinle iletişime geçerek tahakkuk eden gümrük ücreti ve paketinizi almak için ne yapmanız gerektiği konusunda sizi bilgilendirecektir.

 

Gümrük bedelleri siparişe ve ülkeye göre değişiklik gösterebilmektedir. Gönderilerin gümrük ücretine tabi olması durumunda bizim buradan herhangi bir müdahale şansımız maalesef bulunmamaktadır.

Ürün Kargoya verilmeden önce siparişinizi iptal edebilirsiniz. Kredi kartı ile oluşturduğunuz siparişlerinizde İade Tutarı doğrudan Kredi Kartınıza iade edilir. 

 

Western Union İle yapılan ödemelerde ödemeniz tekrar Western Union ile adınıza havale edilir.

Havale esnasında oluşacak kesintiler alıcıya aittir.

Karşılaştığınız problemler için 0090 850 346 89 76 numaralı telefonumuzdan bilgi edinebilir ya da 0090 543 838 22 91 no’ lu Whatsapp hattımıza yazabilirsiniz.